Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Aetheris GmbH · für die SaaS-Lösung SynergyContacts · Stand: 02.10.2026
B2B-Vertrag — ein Verbraucher-Widerrufsrecht besteht nicht.
§ 1 Geltungsbereich, ausschließlich Unternehmer (B2B)
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software SynergyContacts zwischen der Aetheris GmbH („Anbieter“) und ihren Kunden.
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht besteht nicht.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.
§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungsbeschreibung
(1) Der Anbieter stellt SynergyContacts als cloudbasierte Software (SaaS) bereit: ein zentral gepflegtes Adressbuch mit Unternehmens- und Kontaktdaten, Rechte- und Gruppenverwaltung, Dublettenerkennung, Import und Export sowie die Verteilung ausgewählter Kontakte in die Microsoft-365-Postfächer des Kunden.
(2) Der Anbieter darf die Leistungen weiterentwickeln, sofern der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
(3) Die Verteilung in Microsoft-365-Postfächer setzt voraus, dass der Kunde einen eigenen Microsoft-Zugang bereitstellt und einrichtet. Der Anbieter schuldet weder die Verfügbarkeit noch den Fortbestand der Schnittstellen von Microsoft; ändert oder sperrt Microsoft den Zugang, kann die Verteilung vorübergehend oder dauerhaft entfallen.
§ 3 Vertragsschluss & Registrierung
(1) Mit Registrierung/Tarifbuchung gibt der Kunde ein Angebot ab; der Vertrag kommt mit Freischaltung zustande. Mit Vertragsschluss gilt zugleich der AVV als geschlossen.
(2) Je Kunde (Firma) wird ein Firmenkonto (Mandant) eingerichtet; darunter legt der Kunde die Benutzerkonten an. Der Kunde hält seine Angaben aktuell und behandelt Zugangsdaten vertraulich.
§ 4 Preise
(1) Die Nutzung erfolgt im Rahmen eines monatlichen Abonnements. Es gilt die Preisliste, die im Bestellvorgang zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesen wird.
Für SynergyContacts ist derzeit keine Preisliste veröffentlicht; das Produkt wird aktuell nicht öffentlich verkauft. Sobald ein Preisstand vorliegt, erscheint er an dieser Stelle und im Bestellvorgang.
(2) Alle Preise verstehen sich netto, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung wird für den jeweiligen monatlichen Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
(2) Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 BGB); der Zugang kann nach Ankündigung gesperrt werden. Erfasste Daten bleiben während einer Sperre erhalten.
§ 6 Laufzeit & Kündigung
(1) Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und ist von beiden Seiten zum Ende des jeweiligen monatlichen Abrechnungszeitraums in Textform kündbar.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.
(3) Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren (u. a. Excel/PDF); danach werden sie gemäß AVV gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
§ 7 Pflichten des Kunden & Nutzungsrechte
(1) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.
(2) Keine rechtswidrigen Inhalte; keine Verletzung von Rechten Dritter. Der Kunde stellt sicher, dass er die im Adressbuch gespeicherten Daten Dritter auf zulässiger Rechtsgrundlage verarbeitet und die Betroffenen — soweit erforderlich — informiert. Das ist bei diesem Produkt die zentrale Pflicht des Kunden: gespeichert werden ganz überwiegend Daten von Personen, die nicht seine Beschäftigten sind.
(3) Missbräuchliche oder automatisierte Überlastung der Systeme ist untersagt.
§ 8 Verfügbarkeit, Wartung & Support
Der Anbieter bemüht sich um hohe Verfügbarkeit. Wartungsfenster und Umstände außerhalb des Einflussbereichs (höhere Gewalt, Vorleister-Ausfälle) können sie vorübergehend einschränken. Support per E-Mail.
§ 9 Datenschutz
Es gelten die Datenschutzerklärung und der AVV. Der Betrieb erfolgt in der EU — eingesetzte Auftragsverarbeiter: Hetzner Online GmbH, Deutschland (EU). Die vollständige Liste steht in Anlage 3 des AVV.
§ 10 Gewährleistung & Haftung
(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, nach dem ProdHaftG sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden; im Übrigen ist sie ausgeschlossen.
(3) Für Datenverlust haftet der Anbieter nur im Umfang, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
§ 11 Änderungen dieser AGB
Änderungen werden in Textform mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen widerspricht; auf Frist und Folgen wird hingewiesen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand ist — soweit zulässig — der Sitz des Anbieters (54570 Schutz).
(3) Salvatorische Klausel: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen nicht.